Warunki świadczenia usług

REGULAMIN

KORZYSTANIA Z SERWISU INTERNETOWEGO WWW.CIACHOSZA.PL

UDOSTĘPNIANIANIA TREŚCI CYFROWYCH

ORAZ ORGANIZACJI I PRZEPROWADZANIA WARSZTATÓW STACJONARNYCH PRZEZ ORGANIZATORA

Serwis internetowy www.ciachosza.pl jest prowadzony przez Zuzannę Żołędziowską prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą CiachoSza - Zuzanna Żołędziowska, ul. Joachima Lelewela, nr 15, lok. 31, 53-505 Wrocław, NIP 9151827966, REGON 527015893, z którą można się kontaktować mailowo wysyłając korespondencję na adres e-mail: info@ciachosza.pl.

Niniejszy Regulamin określa zasady, warunki oraz sposób udostępniania treści cyfrowych, jak również zasady zawierania umów za pośrednictwem serwisu internetowego www.ciachosza.pl, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami. Opisuje on także zasady organizacji oraz warunki uczestnictwa w warsztatach kulinarnych organizowanych przez Organizatora.

§ 1.

DEFINICJE

Ilekroć w Regulaminie mowa jest o:

Cenniku – należy przez to rozumieć aktualny cennik Treści cyfrowych oraz uczestnictwa w Warsztatach prezentowany w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl.

Danych Użytkownika – należy przez to rozumieć dane Użytkownika przy użyciu których Organizator może kontaktować się z Użytkownikiem lub niezbędne w celu dostarczenia Treści cyfrowych lub przeprowadzenia Warsztatu, obejmujące imię i nazwisko (lub nazwa podmiotu), adres poczty elektronicznej oraz dane do płatności oraz adres IP.

Karta Podarunkowa – elektroniczny bon, będący środkiem płatniczym umożliwiającym uzyskanie dostępu do Treści cyfrowych lub uczestnictwa w Warsztatach dostępnych w ofercie Operatora.

Koncie Użytkownika – należy przez to rozumieć panel służący do zarządzania Danymi Użytkownika oraz dostępem do Serwisu internetowego www.ciachosza.pl pod warunkiem dokonania rejestracji i logowania do Serwisu internetowego www.ciachosza.pl.

Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, o której mowa w art. 22(1) Kodeksu cywilnego, tj. osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a ponadto również osobę fizyczną, o której mowa w art. 385 (5) Kodeksu cywilnego, tj. osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Nabywca – Użytkownik Serwisu, który nabył Kartę Podarunkową.

Posiadacz Karty – Użytkownik Serwisu, który korzysta z Karty Podarunkowej, uprawniony do jej realizacji zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie.

Organizatorze – należy przez to rozumieć Zuzannę Żołędziowską prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą CiachoSza - Zuzanna Żołędziowska, ul. Joachima Lelewela 15 lok. 31, Wrocław, NIP 9151827966, REGON 527015893, będącą również operatorem Serwisu.

Platformie sprzętowej – należy przez to rozumieć środowisko programistyczne spełniające określone w Regulaminie minimalne parametry techniczne i posiadające dostęp do Internetu, pozwalające na korzystanie z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl.

Regulaminie – należy przez to rozumieć niniejszy regulamin korzystania z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl oraz udostępniania Treści cyfrowych, jak również zawierania umów za pośrednictwem serwisu internetowego www.ciachosza.pl zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami. Poza zasadami, warunkami oraz sposobem udostępniania Treści cyfrowych, niniejszy Regulamin określa również zasady organizacji oraz warunki uczestnictwa w Warsztatach.

Regulamin stanowi regulamin, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. - o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Serwisie internetowym www.ciachosza.pl lub Serwisie – należy przez to rozumieć Serwis internetowy Organizatora dostępny pod adresem internetowym www.ciachosza.pl

Treściach cyfrowych – należy przez to rozumie treści publikowane w Serwisie, w formie cyfrowej, tj. które nie zostały utrwalone na nośniku materialnym, w szczególności nagrania szkoleń, kursów, filmów, które zostały udostępnione odpłatnie za pośrednictwem Serwisu internetowego www.ciachosza.pl , zarejestrowanemu i zalogowanemu Użytkownikowi w miejscu i czasie wybranym przez Użytkownika.

Umowie – należy przez to rozumieć umowę zawieraną na odległość drogą elektroniczną (bez fizycznej obecności stron) pomiędzy Organizatorem, a Użytkownikiem, której przedmiotem jest udostępnienie Treści cyfrowych lub uczestnictwo w Warsztatach. Regulamin stanowi integralną część Umowy. Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu oraz zatwierdzenie płatności przez Organizatora.

Użytkowniku – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl oraz nabywa i korzysta z Treści cyfrowych lub jest uczestnikiem Warsztatów.

Warsztacie – należy przez to rozumieć odpłatną usługę obejmującą uzyskanie dostępu do Treści Cyfrowych lub udziału w Warsztatach organizowanych i prowadzonych przez Organizatora.

§ 2

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Organizator udostępnia Treści cyfrowe oraz organizuje Warsztaty. Dostęp do Treści cyfrowych oraz organizacja Warsztatów odbywają się zgodnie z niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu Treści cyfrowych oraz warunków organizacji Warsztatów, a w szczególności do modyfikacji oferty Organizatora, sposobu udostępniania Treści cyfrowych oraz realizacji Warsztatów. O wszelkich zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani w trybie właściwym dla zmiany Regulaminu.
Użytkownicy mogą w każdym czasie uzyskać dostęp do Regulaminu, a także pobrać go, utrwalić, otworzyć, wydrukować lub zapisać na własnym urządzeniu.

§ 3

WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

Przed dokonaniem zakupu Treści cyfrowych lub udziału w Warsztacie, Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem oraz dokonać rejestracji Konta. Warunkiem rejestracji Konta Użytkownika jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu. Oświadczenie to jest składane poprzez odznaczenie odpowiedniego okienka (check boxa) w toku rejestracji. Regulamin jest dostępny dla Użytkowników na stronie www.ciachosza.pl.
Użytkownik zobowiązany jest chronić swoje hasło do Konta Użytkownika przed osobami nieuprawnionymi i nie wolno mu udostępniać hasła osobom trzecim. Organizator nie zwraca się do Użytkownika z prośbą o udostępnienie mu hasła. Jednocześnie Organizator stosuje zabezpieczenia dla ochrony danych znajdujących się w Koncie Użytkownika przed nieuprawnionym dostępem i użyciem.
Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów Serwisu internetowego www.ciachosza.pl wyłącznie na własny użytek. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Organizatora nie jest dopuszczalne nagrywanie, rozpowszechnianie czy wprowadzania do obrotu jakichkolwiek materiałów uzyskanych w związku z uczestnictwem w Warsztatach, jak również jakichkolwiek Treści cyfrowych oferowanych przez Organizatora, w tym ich publikacji, dystrybucji w jakiejkolwiek formie i zakresie.
W celu utworzenia Konta Użytkownika w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego i poprawnie skonfigurowanego konta poczty elektronicznej oraz dokonanie rejestracji.
W celu rejestracji, Użytkownik powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Organizatora w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl i wysłać wypełniony formularz rejestracyjny do Organizatora za pośrednictwem Serwisu. Podczas rejestracji Użytkownik ustala swój własny login i hasło.
Po przesłaniu wypełnionego formularza rejestracyjnego, Użytkownik otrzymuje niezwłocznie dostęp do swojego konta w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl. W celu korzystania z Konta Użytkownika wymagane jest zalogowanie przy użyciu hasła. Warunkiem rejestracji w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, jest wskazanie przez Użytkownika wszystkich wymaganych danych.
Usługa prowadzenia Konta Użytkownika świadczona jest przez czas nieoznaczony, od momentu rejestracji Konta Użytkownika. Użytkownik, który dokonał rejestracji może w każdym czasie i bez podania przyczyny zgłosić Organizatorowi żądanie usunięcia tego Konta.
Usługa prowadzenia Konta Użytkownika jest bezpłatna, jednakże uzyskanie dostępu do całości albo wybranych Treści cyfrowych lub udziału w Warsztacie wymaga dokonania zakupu.
Użytkownik jest obowiązany do korzystania z dostarczonych Treści cyfrowych oraz materiałów udostępnionych w związku z uczestnictwem w Warsztacie w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Organizator oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Organizator zakazuje dostarczania przez Użytkownika treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym w szczególności treści obraźliwych lub wulgarnych, nawołujących do przemocy, nienawiści rasowej lub innych treści niezgodnych z dobrymi obyczajami, albo które naruszają dobra osobiste i inne prawa osób trzecich. W razie wątpliwości Organizator zastrzega, że Użytkownik ponosi odpowiedzialność za naruszenie praw Organizatora oraz osób trzecich, a w szczególności prawa autorskiego i praw pokrewnych, prawa do znaku towarowego, dóbr osobistych i majątkowych.
Każde działanie Użytkownika powinno być zgodne z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich w tym zwłaszcza innych Użytkowników oraz powinno być zgodne z zasadami współżycia społecznego.
Organizator jednocześnie zastrzega, iż Serwis internetowy www.ciachosza.pl skierowany jest do szerokiego grona Użytkowników, co oznacza, że oferowane Treści cyfrowe, jak również oferowane Warsztaty nie są zindywidualizowane pod kątem stanu zdrowia poszczególnych Użytkowników, w tym posiadanych alergii oraz wieku Użytkowników. Użytkownik korzysta z dane Treści cyfrowej lub Warsztatu na własną odpowiedzialność i jest zobowiązany każdorazowo zweryfikować, czy wykorzystywane produkty są dla niego odpowiednie i bezpieczne. Organizator zastrzega również, że podawane opisy nie zawierają szczegółowego opisu składników wykorzystywanych do przygotowania tych potraw. W przypadku wątpliwości co do zawartości przygotowywanych potraw należy skonsultować się z Organizatorem lub trenerem prowadzącym szkolenie lub warsztat.
Organizator może postanowić, aby niektóre Treści cyfrowe lub Warsztaty były dostępne stale lub czasowo nieodpłatnie dla zarejestrowanych Użytkowników, jednak nie może to stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń ze strony Użytkownika.
Użytkownikami Serwisu mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, tj. które ukończyły 18 rok życia i nie są ubezwłasnowolnione ani częściowo, ani całkowicie. Osoby fizyczne posiadające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, tj. w wieku od 13 do 18 lat i nieubezwłasnowolnione całkowicie, mogą korzystać z Serwisu oraz zawrzeć Umowy wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego. Organizator jest uprawniony w każdym czasie do żądania przedstawienia pisemnej zgody przedstawiciela ustawowego.

§4

WYMAGANIA TECHNOLOGICZNE I SPRZĘTOWE

Do korzystania z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl niezbędne jest, aby Użytkownik:

posiadał dostęp do Internetu (o parametrach podanych poniżej) koszty dostępu do Internetu ponosi Użytkownik,
korzystał z urządzenia posiadającego przeglądarkę internetową o danych podanych poniżej,
posiadał dostęp do skrzynki poczty e-mail.

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest, aby Użytkownik posługiwał się urządzeniem oraz spełniał wymagania techniczne określone poniżej:

Serwis internetowy www.ciachosza.pl i wszystkie jego funkcje są obsługiwane przy użyciu najnowszych wersji przeglądarek: Chrome (posiada automatyczne aktualizacje, Firefox (posiada automatyczne aktualizacje) Safari,
do korzystania z treści video wymagane są przeglądarki, które potrafią dekodować filmy H.264 w odtwarzaczu HTML5,
Serwis internetowy www.ciachosza.pl działa na wielu systemach operacyjnych, ale możemy zagwarantować pełną funkcjonalność tylko na platformach, które są nadal wspierane przez ich dostawców,
Użytkownicy muszą posiadać dostęp do internetu z minimalną stałą prędkością 500 kbps, aby móc odtwarzać Treści cyfrowe w niskiej rozdzielczości. Dla lepszych wrażeń z używania aplikacji zalecamy korzystanie z połączenia internetowego o prędkości 5 Mb/s lub szybszego. Jeśli to możliwe, preferowane są przewodowe połączenia internetowe,
zaleca się powstrzymanie się od korzystania z innych aplikacji podczas odtwarzania Treści cyfrowych.

Organizator dokłada wszelkiej staranności w celu zapewnienia wysokiej jakości działania Serwisu internetowego www.ciachosza.pl, w tym dostępu do Treści cyfrowych, ale w zakresie wynikającym z właściwości sieci Internet, z której korzysta Użytkownik.
Organizator nie gwarantuje jednocześnie nieprzerwanego i niezakłóconego dostępu do Serwisu internetowego www.ciachosza.pl, jak również nie gwarantuje prawidłowego działania Serwisu internetowego www.ciachosza.pl, w szczególności w przypadku, gdy Platforma sprzętowa Użytkownika nie spełnia wymogów technicznych określonych w Regulaminie.
Obowiązkiem Użytkownika, przed rejestracją w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl jest sprawdzenie, czy posiadane przez niego Platformy sprzętowe spełniają wymogi techniczne określone w Regulaminie. W razie wątpliwości, Użytkownik ma prawo zwrócić się do Organizatora z wnioskiem o udzielenie dodatkowych wyjaśnień.
Ze względu na niezależne od Organizatora właściwości środowiska informatycznego, którym posługuje się Użytkownik, korzystanie z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl na Platformach sprzętowych może być ograniczone lub niemożliwe, a jakość odtwarzanych materiałów obniżona – w przypadku istnienia/aktywności w ramach ww. środowiska oprogramowania pochodzącego od podmiotów trzecich lub od Użytkownika (w szczególności różnego rodzaju firewalli, programów antywirusowych, blokad, w tym uniemożliwiających wyświetlanie reklam), jego kombinacji lub konfiguracji, mających wpływ na udostępnioną funkcjonalność lub prawidłowe działanie techniczne Serwisu internetowego www.ciachosza.pl na Platformach sprzętowych.
W przypadku zaistnienia takiej sytuacji, może w szczególności okazać się konieczne odinstalowanie określonego oprogramowania ze środowiska informatycznego, którym posługuje się Użytkownik lub dodanie w jego ramach określonego wyjątku. W przypadku ewentualnego dalszego braku możliwości korzystania z Serwisu zobowiązany jest współpracować z Organizatorem w rozsądnym zakresie w celu ustalenia czy brak możliwości korzystania z Serwisu wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.
Funkcjonowanie Serwisu internetowego www.ciachosza.pl wymaga czasowego monitoringu technicznego, poprawek i konserwacji, co może spowodować czasowe przerwy w działaniu Serwisu internetowego www.ciachosza.pl. W przypadku przerw w możliwości dostępu, trwających dłużej z powodu awarii, Organizator dołoży starań, aby usunąć awarię w najkrótszym możliwym czasie. W każdym takim przypadku Organizator będzie zawiadamiał Użytkownika poprzez umieszczenie stosownego komunikatu na stronie logowania do Serwisu wskazując datę wystąpienia przerwy i przewidywany czas jej trwania.

§ 5

WARUNKI DOKONYWANIA DOKONYWANIA ZAKUPÓW

W celu dokonania zakupu Treści cyfrowych lub udziału w Warsztacie Użytkownik dokonuje wyboru interesującego go produktu z oferty Organizatora, zamieszczonej w Serwisie, a następnie wybiera opcję „Kup teraz”. Na etapie zakupu Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu oraz jego akceptacji, a także do zapoznania się z treścią wymaganych prawem pouczeń, w tym w zakresie prawa odstąpienia od Umowy.
Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzyma – na wskazany przez siebie adres e-mail – potwierdzenie dokonania zakupu wraz z informacją o wybranej Treści cyfrowej lub Warsztacie.
Oferta Organizatora obowiązuje do czasu jej wycofania, zawieszenia lub zmiany przez Organizatora. Organizator może dokonać zmiany oferty bez konieczności wcześniejszego powiadamiania Użytkowników, z tym zastrzeżeniem, że umowy zawarte przed wprowadzeniem zmian pozostają wiążące.
Płatności za Treści cyfrowe lub udział w Warsztatach stacjonarnych dokonywane są przy użyciu wybranej przez Użytkownika metody płatności, w tym za pośrednictwem serwisów płatniczych współpracujących z Organizatorem. Po dokonaniu wyboru metody płatności Użytkownik zostaje bezpiecznie przekierowany na stronę wybranego Organizatora płatności. Operacja płatnicza odbywa się pomiędzy Użytkownikiem a wybranym Organizatorem płatności. Wszystkie płatności dokonywane są w walucie PLN.
W przypadku dokonania wyboru szybkich płatności oferowanych przez serwis Przelewy24, transakcja przeprowadzana jest zgodnie z regulaminem udostępnionym przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, dostępnym w momencie realizacji płatności.
W celu zaoferowania Użytkownikowi metod płatności odroczonych (np. PayPo, Klarna), Organizator może – w procesie zakupu – przekazać dane osobowe Użytkownika w postaci danych kontaktowych oraz szczegółów zamówienia podmiotom świadczącym takie usługi, w celu dokonania przez nie oceny zdolności do skorzystania z płatności odroczonej oraz dostosowania tej metody do Użytkownika. Przekazane dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności wybranego Organizatora płatności.
W przypadku Warsztatów stacjonarnych Organizator może umożliwić Użytkownikowi dokonanie płatności w dwóch częściach:

a) zaliczki, płatnej przy dokonaniu rezerwacji miejsca na Warsztacie, w wysokości określonej każdorazowo w ofercie danego Warsztatu, oraz

b) pozostałej części ceny (dopłaty) – płatnej w jednej z oferowanych metody płatności bezgotówkowych albo gotówką przed rozpoczęciem Warsztatu.

Wpłacona zaliczka stanowi część ceny i podlega zaliczeniu na poczet wynagrodzenia Organizatoraaz tytułu udziału w Warsztacie. W przypadku nieuczestniczenia w Warsztacie przez Użytkownika bez wcześniejszego odwołania uczestnictwa w terminie wskazanym w ofercie, zaliczka nie podlega zwrotowi.
Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą uznania rachunku bankowego Organizatora kwotą należną za wybraną usługę albo – w przypadku gdy takie warunki zostały przewidziane w ofercie – kwotą zaliczki. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w płatnościach wynikające z działań lub zaniechań Organizatorów płatności. W przypadku braku skutecznego dokonania płatności – w tym z powodu braku środków na rachunku lub nieudanej autoryzacji karty – nie dochodzi do zawarcia Umowy, a w konsekwencji również do udostępnienia Treści cyfrowej ani rezerwacji miejsca na Warsztacie stacjonarnym.
Organizator potwierdza zawarcie Umowy poprzez wysłanie – na trwałym nośniku, w formie wiadomości e-mail – potwierdzenia zawarcia Umowy, na co Użytkownik wyraża zgodę, akceptując treść Regulaminu. Potwierdzenie zostaje przesłane w rozsądnym terminie po zawarciu Umowy, nie później jednak niż w chwili rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowych lub rozpoczęcia Warsztatu stacjonarnego.
Wraz z potwierdzeniem zawarcia Umowy Użytkownik otrzymuje:

a) dane identyfikujące Użytkownika,

b) dane Organizatora,

c) opis nabytej Treści cyfrowej lub Warsztatu, wraz z załącznikami lub danymi dostępowymi (w zależności od rodzaju usługi),

d) informację o łącznej cenie wraz z podatkami oraz warunkach płatności,

e) informację o sposobie i terminie dostarczenia Treści cyfrowych lub realizacji Warsztatu,

f) Regulamin w formacie .pdf, zawierający informacje wymagane przez art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

g) informację o udzielonej przez Użytkownika zgodzie na rozpoczęcie dostarczania Treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, skutkującej utratą prawa odstąpienia od Umowy.

§ 6

SZCZEGÓŁOWE WARUNKI REALIZACJI USŁUG

TREŚCI CYFROWE

Treści cyfrowe oferowane przez Organizatora obejmują nagrania szkoleń i warsztatów, materiały szkoleniowe, przepisy, nagrania, prezentacje, instrukcje, poradniki oraz inne materiały edukacyjne udostępniane w formie cyfrowej za pośrednictwem Serwisu lub poprzez przesłanie danych dostępowych na adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
Dostarczenie Treści cyfrowych następuje niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności przez Użytkownika, chyba że w opisie oferty określono inny termin rozpoczęcia dostępu.
Użytkownik, akceptując Regulamin i dokonując zakupu Treści cyfrowych, wyraża zgodę na ich dostarczenie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. - o prawach konsumenta.
Dostarczone Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do osobistego użytku Użytkownika. Zabronione jest ich kopiowanie, rozpowszechnianie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do Treści cyfrowych Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem. Organizator zobowiązuje się do usunięcia awarii lub przywrócenia dostępu w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 3 dni robocze od momentu zgłoszenia.
Organizator może okresowo udostępniać aktualizacje lub rozszerzenia Treści cyfrowych, mające na celu poprawę jakości, bezpieczeństwa lub funkcjonalności materiałów. W takim przypadku Użytkownik zostanie poinformowany o dostępności aktualizacji w formie elektronicznej.
W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu, w szczególności dotyczących zakazu nieuprawnionego kopiowania, rozpowszechniania lub udostępniania Treści cyfrowych, Organizator ma prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do Treści cyfrowych oraz dochodzenia odszkodowania z tego tytułu.

WARSZTATY STACJONARNE

Warsztaty stacjonarne organizowane przez Organizatora odbywają się w miejscu i terminie wskazanym w opisie oferty. Liczba miejsc jest ograniczona; o uczestnictwie decyduje kolejność dokonania płatności.
Warsztaty mogą mieć charakter indywidualny (dla jednego uczestnika) lub grupowy (dla kilku uczestników), zgodnie z informacją zawartą w ofercie.
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania uzasadnionych modyfikacji w programie Warsztatów, składzie prowadzących lub zakresie materiałów, o ile nie wpływa to na ogólny charakter i cel warsztatu.
W przypadku braku możliwości uczestnictwa w warsztacie Użytkownik jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania Organizatora o rezygnacji, przy czym:

rezygnacja zgłoszona co najmniej 7 dni przed terminem Warsztatu indywidualnego lub co najmniej 4 dni przed terminem Warsztatu grupowego uprawnia Użytkownika do wyznaczenia nowego terminu Warsztatu,
rezygnacja zgłoszona po upływie powyższych terminów lub nieobecność na warsztacie powoduje utratę prawa do zmiany terminu i brak możliwości zwrotu opłaty.

Organizator ma prawo odwołać lub zmienić termin Warsztatu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku choroby prowadzącego, braku wymaganej minimalnej liczby uczestników lub wystąpienia innych zdarzeń losowych uniemożliwiających przeprowadzenie warsztatu. W takiej sytuacji Organizator zaproponuje Użytkownikowi nowy termin Warsztatu lub zwrot uiszczonej opłaty.
Postanowienia ust. 11 i 12 nie wyłączają prawa Użytkownika do złożenia reklamacji ani żądania zwrotu środków zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Warsztaty mogą być dokumentowane (fotograficznie lub wideo) przez Organizatora. Utrwalenie i wykorzystanie wizerunku Użytkownika jest dopuszczalne wyłącznie po uzyskaniu jego odrębnej, dobrowolnej i nieodpłatnej zgody.
Użytkownicy nie są uprawnieni do nagrywania, filmowania lub utrwalania przebiegu Warsztatów w jakiejkolwiek formie, bez uprzedniej zgody Organizatora.
W trakcie Warsztatów Użytkownicy są zobowiązani do:

przestrzegania zasad BHP, regulaminu obiektu oraz poleceń prowadzącego,
prawidłowego korzystania ze sprzętu i surowców,
zachowania ostrożności przy posługiwaniu się narzędziami, urządzeniami elektrycznymi oraz elementami grzejnymi,
stosowania odpowiedniego obuwia (zakrytego) oraz spięcia długich włosów,
powstrzymania się od uczestnictwa w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających – Organizator lub trener mogą odmówić udziału lub usunąć uczestnika bez prawa do zwrotu opłaty,
natychmiastowego zgłaszania trenerowi wszelkich urazów, awarii sprzętu lub sytuacji potencjalnie niebezpiecznych.

Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone z ich winy w trakcie Warsztatu, w tym za uszkodzenie sprzętu, zniszczenie mienia lub zanieczyszczenie pomieszczeń. Każde takie zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić trenerowi.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione przez Użytkowników w miejscu prowadzenia Warsztatu.

§ 7

WARUNKI SPRZEDAŻY KART PODARUNKOWYCH

Zakup Karty Podarunkowej jest możliwy za pośrednictwem Serwisu.
Nabywca może zakupić Kartę Podarunkową w formie vouchera o określonej wartości, uprawniającą do skorzystania z dowolnej usługi dostępnej w ofercie Organizatora, albo zakupić Kartę Podarunkową uprawniającą do udziału w konkretnym Warsztacie lub do uzyskania dostępu do określonych Treści Cyfrowych.
Zakup Karty Podarunkowej odbywa się poprzez złożenie zamówienia i dokonanie płatności za pomocą udostępnionych metod.
Zawarcie umowy sprzedaży Karty Podarunkowej następuje w momencie otrzymania przez Nabywcę potwierdzenia zamówienia.
Karty Podarunkowe w formie fizycznej wysyłane są Nabywcy przesyłką pocztową lub kurierską na adres wskazany podczas składania zamówienia, w terminie do 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności na rachunku bankowym Organizatora. Karty Podarunkowe w formie elektronicznej – o ile są dostępne w ofercie – przesyłane są na adres poczty elektronicznej Nabywcy w terminie do 5 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, chyba że w ofercie wskazano inny termin. Termin realizacji może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Organizatora, w szczególności z powodu podania przez Nabywcę nieprawidłowych danych lub wydłużonego czasu doręczenia przesyłki przez operatora pocztowego bądź firmę kurierską.
W przypadku Kart Podarunkowych w formie vouchera, Karta jest ważna przez 12 miesięcy od daty zakupu. W pozostałych przypadkach Karta Podarunkowa powinna zostać wykorzystana na Warsztat lub dostęp do Treści cyfrowych, których Karta dotyczy.
Termin ważności Karty Podarunkowej nie ulega przedłużeniu. Organizator może jednak, w indywidualnie uzasadnionych przypadkach oraz na wniosek Nabywcy lub Posiadacza Karty, umożliwić jej realizację po upływie terminu ważności. Decyzja Organizatora ma charakter uznaniowy i zależy od dostępności odpowiednich usług.
Karta Podarunkowa może być zrealizowana wyłącznie u Organizatora, przy czym Nabywca/Użytkownik nie ma prawa wymiany Karty Podarunkowej na świadczenie pieniężne.
Karta Podarunkowa uprawnia Posiadacza Karty do jej wykorzystania na pokrycie płatności - do wysokości wartości Karty – za dostęp do Treści cyfrowe lub udział w Warsztatach dostępnych w ofercie Operatora.
Karta Podarunkowa może być wykorzystana w częściach. Nie ma możliwości wydawania reszty w gotówce z Karty Podarunkowej, która opiewa na kwotę wyższą niż wartość usługi. Jeśli wartość usługi jest wyższa od wartości Karty Podarunkowej, Klient jest zobowiązany dopłacić różnicę.
Karty Podarunkowe imienne nie mogą być przeniesione na inną osobę.
W wypadku, gdy pomimo upływu terminu ważności Karty Podarunkowej, Karta pozostanie niewykorzystana, Nabywca/Posiadacz Karty ponoszą pełną odpowiedzialność za jej niezrealizowanie w terminie jej ważności. Nabywca/Posiadacz Karty przyjmują do wiadomości oraz godzą się, iż po upływie ważności Karty Podarunkowej, Organizator nie dokonuje zwrotu środków pieniężnych o wartości Karty Podarunkowej.
Realizacja Karty Podarunkowej przez Posiadacza Karty będzie stanowiła ważną transakcję nawet w wypadku, gdy Posiadacz Karty wejdzie w posiadanie Karty Podarunkowej w sposób nieuprawniony.

§ 8

INFORMACJE HANDLOWE

Organizator może zwrócić się do Użytkowników o wyrażenie zgody na otrzymywanie od Organizatora, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, w tym telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail, informacji handlowych o modyfikacjach i nowych usługach dostępnych na Serwisie, zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. - o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W razie wątpliwości zastrzega się, że powyższa zgoda jest równoznaczna z udzieleniem zgody na użycie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, o których mowa w art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024r. – prawo komunikacji elektronicznej.
W przypadku wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych od Organizatora, Użytkownik potwierdza fakt wyrażenia zgody poprzez akceptację treści oświadczenia o wyrażeniu zgody na otrzymywanie od Organizatora, za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, w tym telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej na wskazany przez Użytkownika adres e-mail, informacji handlowych o modyfikacjach i nowych usługach dostępnych na Serwisie, zgodnie z art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. - o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
W przypadku, o którym mowa w ust. 1, Organizator zwraca się do Użytkowników również o wyrażenie zgody na przetwarzanie Danych do celów marketingu bezpośredniego w tym promocji i reklamy działalności, własnych produktów i usług oraz treści cyfrowych, oferowanych lub dostarczanych przez Organizatora za pośrednictwem Serwisu, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. - w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

§ 9

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORGANIZATORA

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Organizator podejmuje wszelkie niezbędne działania w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, dostarczania Treści cyfrowych oraz organizacji Warsztatów w sposób zgodny z obowiązującym prawem, zasadami bezpieczeństwa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.
Organizator zapewnia pomoc techniczną w zakresie korzystania z Serwisu oraz realizacji usług. Pomoc techniczna świadczona jest drogą elektroniczną pod adresem e-mail: info@ciachosza.pl.
Organizator nie gwarantuje określonego czasu reakcji w ramach pomocy technicznej, jednak dołoży wszelkich starań, aby zgłoszenia były obsługiwane w najkrótszym możliwym terminie, z należytą starannością.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, straty lub utracone korzyści wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, w tym w szczególności za:

a) działania lub zaniechania Użytkownika,

b) przerwy w dostępie do Serwisu, Treści cyfrowych lub Warsztatów wynikające z awarii sieci, sprzętu lub oprogramowania,

c) błędy, opóźnienia lub nieprawidłowości wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Organizatora,

d) skutki działania siły wyższej, w tym pożaru, powodzi, klęski żywiołowej, pandemii, wojny, zamieszek, strajków, awarii sieci lub infrastruktury krytycznej,

e) działania lub zaniechania podmiotów trzecich, które świadczą na rzecz Organizatora usługi teleinformatyczne, płatnicze, hostingowe lub komunikacyjne.

W przypadku umów zawieranych z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami, odpowiedzialność Organizatora ogranicza się do szkód rzeczywiście poniesionych i powstałych wyłącznie z jego winy umyślnej; wyłącza się odpowiedzialność za utracone korzyści.
Organizator nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz z przepisami Kodeksu cywilnego.

TREŚCI CYFROWE

Organizator dołoży należytej staranności, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane działanie Serwisu oraz dostęp do Treści cyfrowych.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub straty powstałe w związku z korzystaniem lub niemożnością korzystania z Serwisu albo Treści cyfrowych, w szczególności za:

błędy, przerwy lub awarie techniczne w działaniu Serwisu,
utratę danych lub zakłócenia transmisji,
błędne działanie oprogramowania lub systemów teleinformatycznych po stronie Użytkownika,
niewłaściwe korzystanie z Treści cyfrowych, w tym ich kopiowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie bez zgody Organizatora,
ujawnienie danych dostępowych osobom trzecim przez Użytkownika.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostępie do Serwisu lub Treści cyfrowych spowodowane:
a) konserwacją, modernizacją lub aktualizacją systemu, o ile Użytkownik został o tym wcześniej poinformowany,
b) awarią infrastruktury teleinformatycznej niezależną od Organizatora,
c) działaniem lub zaniechaniem podmiotów trzecich, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności.
W przypadku wystąpienia problemów technicznych z dostępem do Treści cyfrowych Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem. Organizator dołoży starań, aby przywrócić dostęp w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 3 dni robocze od momentu zgłoszenia.

WARSZTATY STACJONARNE

Organizator zapewnia należyte przygotowanie i organizację warsztatów stacjonarnych, w tym przestrzeganie zasad bezpieczeństwa, higieny i porządku podczas ich realizacji.
Użytkownicy uczestniczący w warsztatach są zobowiązani do:
a) przestrzegania zasad BHP, regulaminu miejsca odbywania warsztatu oraz poleceń prowadzącego,
b) prawidłowego korzystania ze sprzętu, narzędzi i surowców,

c) stosowania odpowiedniego obuwia (zakrytego) i spięcia długich włosów,

d) powstrzymania się od uczestnictwa w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających,

e) niezwłocznego zgłaszania prowadzącemu wszelkich urazów, awarii sprzętu lub innych sytuacji potencjalnie niebezpiecznych.

Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody, straty lub utracone korzyści powstałe w związku z uczestnictwem w warsztatach, w szczególności za:

a) szkody powstałe z winy lub niedbalstwa Użytkownika,

b) nieprzestrzeganie zasad bezpieczeństwa,

c) uszkodzenie, zniszczenie lub kradzież rzeczy osobistych pozostawionych bez nadzoru,
d) kontakt Użytkowników z alergenami lub indywidualne reakcje zdrowotne na składniki użyte podczas warsztatu,

e) urazy lub wypadki spowodowane nieostrożnym posługiwaniem się sprzętem lub narzędziami,
f) szkody wyrządzone osobom trzecim przez Użytkownika.

Organizator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za szkody wynikłe z jego winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa, w szczególności w zakresie zapewnienia bezpiecznych warunków prowadzenia warsztatu.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdarzeń losowych lub siły wyższej, w tym pożaru, powodzi, awarii mediów, stanu klęski żywiołowej, epidemii, wojny, strajku, przerw w dostawie energii lub innych okoliczności niezależnych od jego woli, które uniemożliwiają przeprowadzenie warsztatu w zaplanowanym terminie.

§ 10

PRAWA UŻYTKOWNIKA BĘDĄCEGO KONSUMENTEM

TREŚCI CYFROWE

Organizator zobowiązuje się dostarczyć Treści cyfrowe zgodne z Umową, w tym z opisem, funkcjonalnością, kompatybilnością, aktualnością i dostępnością, zgodnie z art. 43i–43l ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Organizator ponosi wobec Użytkownika będącego Konsumentem odpowiedzialność za brak zgodności Treści cyfrowej z Umową istniejący w chwili jej dostarczenia lub ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem roku od dostarczenia Treści cyfrowej, istniał w chwili jej dostarczenia.
Użytkownik będący Konsumentem ma obowiązek współpracy z Organizatorem w rozsądnym zakresie, przy użyciu najmniej uciążliwych środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Treści cyfrowej z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Użytkownika.
W przypadku stwierdzenia niezgodności Treści cyfrowej z Umową, Konsument ma prawo żądać jej doprowadzenia do zgodności z Umową. Organizator może odmówić, jeżeli doprowadzenie do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów.
Organizator doprowadzi Treść cyfrową do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od chwili poinformowania o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem charakteru Treści cyfrowej oraz celu jej wykorzystania. Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Organizator.
Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne, opóźnione lub nieskuteczne – Konsument ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy, zgodnie z art. 43m–43n ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Konsument może odstąpić od Umowy, jeżeli:

a) brak zgodności Treści cyfrowej z Umową jest istotny,
b) brak zgodności utrzymuje się mimo prób doprowadzenia do zgodności,
c) z oświadczenia Organizatora lub z okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Treści cyfrowej do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności,
d) doprowadzenie do zgodności byłoby niemożliwe lub nadmiernie kosztowne.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy dotyczącej Treści cyfrowych:

a) Organizator nie może żądać zapłaty za okres, w którym Treść cyfrowa była niezgodna z Umową,
b) Organizator zwraca Konsumentowi należność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu,

c) zwrot dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, którego użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu niepowodujący dla niego kosztów.

9. Działając na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014r.- o prawach konsumenta, tj. zważywszy, że:

a) świadczenia Organizatora obejmują dostarczanie Treści cyfrowych,

b) za w/w świadczenia Użytkownik będący Konsumentem obowiązany jest do zapłaty ceny,

c) Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Organizatora utraci on prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości,

d) Organizator przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia Umowy spełniające warunki określone w w/w ustawie,

- Użytkownik będący Konsumentem nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w trybie określonym w art. 27 w/w ustawy, tj. w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

WARSZTATY STACJONARNE

W przypadku umowy o udział w Warsztacie, Organizator zobowiązuje się do przeprowadzenia Warsztatu zgodnie z ofertą, w sposób zgodny z Umową, zasadami profesjonalizmu oraz z uwzględnieniem bezpieczeństwa i należytej staranności.
Konsument może zgłaszać zastrzeżenia dotyczące niezgodności wykonania Warsztatu z Umową. W przypadku stwierdzenia niezgodności, Konsument może żądać:

a) doprowadzenia Warsztatu do zgodności z Umową (np. poprzez ponowne przeprowadzenie zajęć lub zapewnienie świadczenia zastępczego),

b) obniżenia ceny,

c) odstąpienia od Umowy – w przypadkach określonych poniżej.

Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Warsztatu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z zastrzeżeniem dalszych postanowień niniejszego paragrafu.
W celu odstąpienia od Umowy Konsument przesyła oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: info@ciachosza.pl. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Konsument może (ale nie musi) skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Organizator zwróci Konsumentowi zapłaconą cenę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że strony uzgodnią inny sposób zwrotu niepowodujący kosztów po stronie Konsumenta.
Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Warsztatów, które zostały w pełni zrealizowane przed upływem terminu do odstąpienia, jeżeli realizacja rozpoczęła się za wyraźną, uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go, że po wykonaniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od Umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§11

REKLAMACJE

1. W przypadku, gdy Użytkownik uzna, że Organizator nie realizuje jakichkolwiek usług zgodnie z przyjętymi zobowiązaniami, może złożyć reklamację. Użytkownik proszony jest o poinformowanie Organizatora o uchybieniach tak, aby umożliwić Organizatorowi ustosunkowanie się do nich.

2. Reklamacje dotyczące działania Serwisu internetowego www.ciachosza.pl mogą być zgłaszane przez Użytkownika na adres siedziby Organizator lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@ciachosza.pl.

3. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać imię i nazwisko Użytkownika oraz adres email użyty przy rejestracji i logowania w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, opis swoich zastrzeżeń, a także swoje żądanie, podpis Użytkownika – w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.

4. W przypadku, gdy reklamacja nie zawiera danych umożliwiających kontakt z Użytkownikiem, reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

5. Jeżeli reklamacja zawiera inne braki niż wskazane ust. 4 lub jeżeli będzie to konieczne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji, Organizator poprosi/wezwie Użytkownika do jej uzupełnienia, określając termin, nie krótszy niż 7 dni, i zakres tego uzupełnienia z pouczeniem, że nieuzupełnienie reklamacji w określonym terminie spowoduje pozostawienie reklamacji bez rozpoznania. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamację pozostawia się bez rozpoznania.

6. Organizator niezwłocznie potwierdza wpłynięcie reklamacji.

7. Odpowiedź na reklamację Organizator przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej złożenia.

8. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej wniesienia, uważa się, że reklamacja została uwzględniona.

9. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem do rozpatrzenia reklamacji stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r.- o prawach konsumenta - w przypadku Umów zawieranych z Użytkownikami będącymi Konsumentami oraz przepisy Kodeksu cywilnego - w przypadku Umów zawieranych z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami.

§ 12

ZABLOKOWANIE DOSTĘPU DO SERWISU

Dostęp do Serwisu internetowego www.ciachosza.pl lub Treści cyfrowych może zostać Użytkownikowi zablokowany w przypadku, gdy Użytkownik:

a) wykorzystuje Serwis internetowy www.ciachosza.pl lubkorzysta z usług do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich;

b) utrudnia innym Użytkownikom korzystanie z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl lub usług, w tym przez ingerencję w poszczególne elementy Serwisu internetowego www.ciachosza.pl,

c) podejmuje działania mające na celu odczytanie danych innych Użytkowników w tym haseł do kont,

d) udostępnia login lub hasło do swojego konta w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl innym Użytkownikom lub nieuprawnionym osobom trzecim,

e) zamieszcza w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl lub środowisku informatycznym treści, które mogą zakłócać funkcjonowanie Serwisu internetowego www.ciachosza.pl lub środowiska informatycznego.

f) dopuszcza się naruszenia Regulaminu – po skierowaniu do niego przez Organizator wezwania w tym zakresie oraz bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu na zaniechanie naruszeń.

§ 13

OCHRONA PRAW WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Wszelkie materiały udostępniane Użytkownikowi przez Organizatora w ramach realizowanych usług, w tym w szczególności: informacje, prezentacje, programy szkoleń oraz warsztatów, materiały szkoleniowe, znaki towarowe, nazwy handlowe, hasła reklamowe, loga, grafika, obrazy, rysunki, fotografie, zdjęcia, materiały cyfrowe, nagrania audiowizualne i nazwy domen, które pojawiają się w serwisie internetowym www.ciachosza.pl należą lub przysługują Organizatorowi oraz podlegają ochronie prawnej. Powyższe oznacza, że wszystko co umieszczone jest w serwisie internetowym www.ciachosza.pl, w tym w szczególności Treści cyfrowe, nazwa handlowa, hasła reklamowe, logo, grafika, lub obrazy, jak również wszelkie materiały prezentowane lub przekazywane w czasie Warsztatów nie może być kopiowane lub powielane w jakikolwiek sposób, bez uprzedniej uzyskania uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Wykorzystywanie ich jest zabronione i narusza bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

2. Korzystanie z Serwisu przez Użytkownika nie oznacza nabycia przez nie jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do udostępnionych utworów. Zabronione jest kopiowanie czy modyfikowanie jakiejkolwiek części Serwisu w całości lub części, a także modyfikowanie czy wykorzystywanie w sposób inny niż określony w Regulaminie, bez uprzedniej zgody Organizatora, wyrażonej na piśmie pod rygorem nieważności.

3. W ramach dostarczania/udostępniania Treści cyfrowych udziela on Użytkownikowi niezbywalnej, niewyłącznej i ograniczonej licencji jedynie na odtwarzanie Treści cyfrowych i wyłącznie przez Użytkownika. Użytkownik zobowiązany jest do powstrzymywania się od kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, transmitowania, lub wykorzystywania w inny sposób jakichkolwiek treści cyfrowych. Zabroniona jest sprzedaż, najem dzierżawa lub jakiekolwiek odpłatne lub nieodpłatne zbycie Treści cyfrowych. Niedozwolone są jakiekolwiek próby wprowadzania do Serwisu internetowego www.ciachosza.pl szkodliwych danych (oprogramowanie złośliwe w tym wirusy, pliki szpiegujące, „robaki” itp.).

4. Zabronione jest kopiowanie Treści cyfrowych i innych materiałów zamieszczonych w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, w tym ich udostępnianie w jakiejkolwiek formie i miejscu bez pisemnej zgody Organizatora.

5. Zabrania się pobierania jakichkolwiek Treści cyfrowych i materiałów z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl oraz wykorzystywania ich do celów marketingowych oraz handlowych bez uprzedniej zgody Organizatora wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności.

Zastrzeżenie praw do celów eksploracji tekstów i danych (opt-out)

6. Organizator dokonuje zastrzeżenia wobec wszelkich działań z zakresu eksploracji tekstów i danych. Zastrzeżenie dotyczy wszystkich utworów, do których prawa należą do Organizatora, w zakresie w jakim stanowią one w całości lub części element dowolnego rodzaju rozpowszechnionych treści.

Wszelkie działania z zakresu eksploracji tekstów i danych dokonywane na treściach zawierających utwory, do których prawa należą do Organizatora, bez uzyskania zgody Organizatora będą stanowiły naruszenie praw autorskich.

§ 14

POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA PRZETWARZANIA DANYCH

1. Organizator oświadcza, że podjął wszelkie niezbędne środki do ochrony danych osobowych Użytkowników wprowadzanych i przetwarzanych w Serwisie, w tym w szczególności:

a) wdrożył środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. - w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE,

b) wdrożył politykę prywatności,

c) korzysta z narzędzi zapewniających szyfrowanie danych osobowych, zdolność do ciągłego zapewnienia poufności, integralności, dostępności i odporności systemów i usług przetwarzania, zdolność do szybkiego przywrócenia dostępności danych osobowych i dostępu do nich w razie incydentu fizycznego lub technicznego, regularne testowanie, mierzenie i ocenianie skuteczności środków technicznych i organizacyjnych mających zapewnić bezpieczeństwo przetwarzania,

d) korzysta z narzędzi zabezpieczających przed utratą danych spowodowaną awarią zasilania lub zakłóceniami w sieci zasilającej poprzez zastosowanie awaryjnych źródeł zasilania oraz wykonywanie kopii zapasowych zbiorów danych oraz programów służących do przetwarzania danych, jak rów przed zagrożeniami pochodzącymi z sieci publicznej poprzez wdrożenie zabezpieczeń chroniących przed nieuprawnionym dostępem.

e) korzysta z narzędzi zapewniających, że ustawienia chroniące prywatność są włączone domyślnie,

f) podczas tworzenia i utrzymywania Serwisu stosuje się rozwiązania i technologie o wysokich, sprawdzonych standardach,

g) korzysta z usług globalnych dostawców rozwiązań chmurowych, którzy oferują rozwiązania chmurowe zapewniające najwyższy poziom ochrony danych osobowych oraz odpowiednie zabezpieczenia.

2. Wszelkie informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w tym informacje o przysługujących Użytkownikowi prawach znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.ciachosza.pl.

3. Organizator stosuje mechanizm plików cookies, które podczas korzystania przez Użytkowników z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl, zapisywane są przez serwer na urządzeniu końcowym Użytkownika. Stosowanie plików “cookies” ma na celu poprawne działanie Serwisu internetowego www.ciachosza.pl na urządzeniach końcowych Użytkowników. Wszelkie informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: www.ciachosza.pl.

§ 15

UMIESZCZANIE KOMENTARZY I OPINII

1. Opinią lub komentarzem Użytkownika jest fragment informacji umieszczony w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, ściśle powiązany z jego subiektywnym spojrzeniem na przedmiot wypowiedzi i Organizator nie ponosi żadnej odpowiedzialności za ich treść.

2. Organizator zdecyduje się na publikację opinii jedynie od Użytkowników którzy zakupili udostępnione usługi umieszczone w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl.

3. Opinia nadesłana przez Użytkownika zostanie opublikowania po weryfikacji treści przez Organizatora. Organizator zastrzega sobie również prawo do decydowania o umieszczaniu na stronach lub odrzucaniu nadesłanych opinii czy komentarzy.

4. Użytkownik oświadcza, że jego opinia lub komentarz nie narusza obowiązujących przepisów prawa, ani praw osób trzecich. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za ich treść.

5. Organizator nie redaguje opinii lub komentarzy zamieszczanych przez Użytkowników ale zastrzega sobie prawo do ich usunięcia lub niepublikowania, w szczególności gdy:

a) naruszają obowiązujące przepisy w prawie polskim i międzynarodowym, wzywają do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej itp. oraz zawierają treści faszystowskie, pornograficzne oraz powszechnie uznane za wulgarne, propagujące przemoc, obrażające uczucia religijne lub dobre obyczaje,

b) zawierają treści reklamowe lub inne treści o charakterze komercyjnym,

c) zawierają odnośniki do innych stron internetowych, podmiotów innych niż Organizator,

d) zawierają dane osobowe, teleadresowe lub adresy mailowe, numery GG, Skype itp.,

e) naruszają prawa patentowe, autorskie, tajemnice handlowe oraz inne prawa własności intelektualnej,

f) nie dotyczą opiniowanego Serwisu internetowego www.ciachosza.pl,

g) opinia zawiera treści o charakterze spamu,

h) są kopią treści opinii w całości lub części od innych Użytkowników.

6. Użytkownik udziela Organizatorowi nieograniczonej w czasie licencji na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie i publikowanie, kopiowanie i modyfikowanie oraz dystrybucję przez Organizator wszelkich informacji zamieszczonych przez niego w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl, a w szczególności opinii i komentarzy.

7. W ramach udzielonej licencji Organizator otrzymuje prawo do:

a) rozpowszechniania opinii lub komentarzy przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i w czasie przez siebie wybranym (Internet), publiczne wyświetlanie i publikację,

b) utrwalanie i zwielokrotnianie opinii lub komentarzy – wytwarzanie dowolną techniką egzemplarzy opinii lub komentarzy, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego oraz techniką cyfrową.

8. Organizator zastrzega sobie prawo do kontaktu z Użytkownikiem zamieszczającym opinie lub komentarze pod pozostawionym adresem e-mail.

9. W przypadku dopuszczenia możliwości zamieszczania opinii lub komentarzy w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl bezpośrednio przez Użytkowników, opinie, komentarze na temat Serwisu internetowego www.ciachosza.pl mogą być zamieszczane jedynie przez Użytkowników. Opinie, komentarze zamieszczane mogą być tylko po zalogowaniu się na konto i za pośrednictwem konta przypisanego do Użytkownika Organizator nie ponosi odpowiedzialności w przypadku udostępnienia konta przez Użytkownika osobie trzeciej, która zmieściłaby taką opinię czy komentarz.

10. W przypadku działania przez Użytkownika na szkodę Organizator lub innych Użytkowników, naruszenia przez niego prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej lub rażącego naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu polegającego na umieszczaniu komentarzy, opinii w Serwisie internetowym www.ciachosza.pl będących w szczególności wulgarne, obraźliwe, godzące w dobra osobiste Organizator lub innych osób, wprowadzające w błąd, mające charakter reklamy, niepochodzące od osób uprawnionych do wystawienia komentarza, opinii o ile będzie to możliwe i celowe, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaniechania naruszeń niezwłocznie, nie później niż w terminie określonym w wezwaniu, Organizator będzie miał prawo ukryć publiczną treść opinii, komentarza w celu zaprzestania naruszeń.

§ 16

POSTANOWIENIA KOŃCOWE, ZMIANA REGULAMINU

Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z tymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
Organizator informuje Użytkownika będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
Użytkownik może również złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR (online dispute resolution), dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Użytkownik ma prawo dochodzenia roszczeń w postępowaniu sądowym przed właściwym miejscowo i rzeczowo sądem, bez konieczności korzystania z sądownictwa polubownego.
W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu pomiędzy Organizator a Użytkownikiem niebędącym Konsumentem, sądem właściwym do rozpatrywania sporu jest sąd właściwy dla siedziby Organizatora.
Organizator jest uprawniony jest do zmiany Regulaminu w przypadku wystąpienia co najmniej jednej z poniżej wskazanych ważnych przyczyn:

konieczność zmiany Regulaminu z uwagi na zmianę przepisów prawa wpływającą na jego treść,
konieczności dostosowania Regulaminu do nakazów, orzeczeń, postanowień lub wytycznych wydanych przez odpowiedni organ,
zmiany sposobu świadczenia usług drogą elektroniczną oraz dostarczania Treści cyfrowych spowodowanej przyczynami technicznymi,
zmiany zakresu lub zasad świadczenia usług świadczonych drogą elektroniczną poprzez wprowadzenie nowych, zmianę lub wycofanie dotychczasowych funkcjonalności lub usług oferowanych Użytkownikowi,
konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich, które pojawiły się w Regulaminie,
zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu,
przeciwdziałanie nadużyciom,
zmiany warunków korzystania z Serwisu internetowego www.ciachosza.pl, mająca na celu poprawę obsługi Użytkowników.
Organizator informuje o zmianie Regulaminu za pośrednictwem Serwisu internetowego www.ciachosza.pl oraz przesyłając informację na adres poczty elektronicznej Użytkownika.
Zmiany w Regulaminie wywołują skutek – w braku odmiennego zastrzeżenia – od dnia zamieszczenia informacji o zmianie. Nowe postanowienia Regulaminu są stosowane do usług wykupionych po dniu ich wejścia w życie zmian Regulaminu.
W przypadku, gdy Użytkownik będący Konsumentem lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie akceptuje zmiany Regulaminu, jest on uprawniony do wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, pod warunkiem złożenia wypowiedzenia, w formie w której zawarto Umowę, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania o zmianie.
Osoby naruszające przepisy prawa oraz warunki Regulaminu, ponoszą pełną odpowiedzialność za takie działania.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 16.11 2025 w pełni zastępując regulamin z dnia 15.11 2025.